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行業問題痛點

機構如何降低成本

運營決策缺乏數據支撐，投入與需求匹配不當造成成本浪費

如何提高運營效率

機構信息化水平較低，傳統的管理方式難以滿足專業化服務需求

服務流程如何規范

服務流程混亂不統一，如何驚醒規范化管理及日監督

服務管理監督困難

護理計劃傳達不清、服務情況難以留存和記錄，監督工作難以開展

潛在風險難以預警

如何實現對老人進行24小時監護、意外事故的預警和及時處理

老人子女如何安心

老人在家的生活、護理以及突發情況，如何實現讓子女知曉

機構養老服務解決方案

機構養老的核心是構建溫馨、和諧、安全、可靠的服務形象，打造讓老人開心、子女安心、政府放心的服務模式，并通過智慧養老工具實現提質增效、全程監管、數字賦能、品牌增值的經營目的，實現社會效益經濟效益的雙豐收。

安裝智慧養老服務系統

利用智能化在線管理工具，將整個機構的運營實現數據化管理，做到無死角、無盲點、無漏洞，努力提高運營水平，實現全院管理流程數據化；利用每個床位的“服務監管系統”，徹底解決護工“來沒來、干沒干、干的好不好”的問題，充分保障老年人入住滿意度。

安裝智慧床位監管系統

非接觸式生命體征監測系統，實時獲取老人的呼吸、心率、翻身、在床、離床數據，用于判斷老年人的生命健康指數，數據異常自動告警；子女也通過手機端實時了解以上信息，并還可獲取房間內的溫度、光照、濕度等環境信息，以督促養老機構持續提升服務質量和管理水平，實現服務質量可視化。

安裝慢病管理和電子圍欄系統

根據不同老人的健康狀況，建立健康檔案，并導入慢病管理監護系統。根據監護系統的具體要求，給老人提供科學規范的慢病管理服務，以降低并發癥的發生，保障老人生命質量。針對高齡和阿爾茨海默癥老人，配置實時定位器，一旦走出電子圍欄自動告警，并能準確反饋用戶位置信息，以便快速找到老人。

安裝互聯網醫院問診系統

在沒有配置醫療功能的養老機構，接入互聯網醫院系統，根本上解決老年人尋醫問藥的剛性需求。互聯網醫院的優越性在于能夠實現在線問診，在線醫生開具處方后由附近的藥店進行藥品配送，大大提高了就醫的便捷性和時效性，更好的滿足老年人的就醫體驗，也補齊了養老機構沒有醫療服務的經營短板。

合作案例

軟硬件產品及平臺支持

A-1老齡服務平臺

智能統計用戶數量

實時了解用戶數量及服務情況

老人健康數據檢測

老人血壓血糖心率等檢測數據實時上傳形成健康檔案，輔助醫療機構診斷，長期跟蹤治療效果，自動生成健康干預計劃，精準推送服務。

協助政府服務老人

根據政府要求全面展現老人的健康數據、生活服務、醫療救助等各類養老服務信息。

惠享智能生活服務

打造本地化為核心的新零售模式，可實現客廳里的藥店，客廳里的老年大學以及客廳里的家政、客廳里的金融服務。

A-2老年服務呼叫中心系統

大數據云端計算，打造國內首家可視化呼叫中心系統，首次實現了從電視TV端到電腦PC端的可視化呼叫，現供24小時不間斷人工服務
1.專家遠程問診：通過所依平臺一鍵呼叫專家，即可實現視頻問答，權威建議，用藥指導，為老人現供就醫，問診，上門救助等場景化醫療服務。
2.一鍵緊急呼救：由設置的緊急聯系人（服務方或子女，及時做出響應處理，為老人爭取最佳黃金救助時間，應對緊急救助，突發狀況，保障生命安全
3.接單服務：還可以將老人訴求以訂單形式發給服務商或志愿服務站，為老人提供各類上門服務。
4.售后服務：對受理的服務進行監督管理

大數據云端計算，打造國內首家可視化呼叫中心系統，首次實現了從電視TV端到電腦PC端的可視化呼叫，現供24小時不間斷人工服務

1.專家遠程問診：通過所依平臺一鍵呼叫專家，即可實現視頻問答，權威建議，用藥指導，為老人現供就醫，問診，上門救助等場景化醫療服務。

2.一鍵緊急呼救：由設置的緊急聯系人（服務方或子女，及時做出響應處理，為老人爭取最佳黃金救助時間，應對緊急救助，突發狀況，保障生命安全

3.接單服務：還可以將老人訴求以訂單形式發給服務商或志愿服務站，為老人提供各類上門服務。

4.售后服務：對受理的服務進行監督管理